在第42個國際消費者權(quán)益日來臨之際，為切實保護消費者合法權(quán)益，提升消費者維權(quán)意識和能力，營造安全放心的消費環(huán)境，岳池縣市場監(jiān)督管理局聯(lián)合縣司法局，于近日在縣城人流密集區(qū)域共同組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日法律咨詢活動。

活動現(xiàn)場，兩部門工作人員緊密協(xié)作，通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢服務(wù)臺、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑解惑等多種形式，向過往群眾普及消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)。市場監(jiān)管局工作人員重點圍繞《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等與消費者日常消費密切相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合近期消費投訴熱點和典型案例，深入淺出地講解了消費者享有的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)等基本權(quán)利，以及遇到消費糾紛時的維權(quán)途徑和注意事項。他們提醒消費者在購買商品或接受服務(wù)時，要仔細查看商品信息，索要并保管好發(fā)票、收據(jù)、電子交易記錄等有效憑證，一旦發(fā)生消費爭議，可先行與經(jīng)營者協(xié)商，或及時撥打12315熱線、通過全國12315平臺進行投訴舉報。

縣司法局組織的專業(yè)律師和法律服務(wù)工作者，則從法律實務(wù)角度，為有需要的群眾提供了“一對一”的法律咨詢服務(wù)。他們耐心傾聽群眾在房產(chǎn)買賣、預(yù)付式消費、網(wǎng)絡(luò)購物、金融理財、老年人保健品消費等領(lǐng)域遇到的法律困惑和實際糾紛，依據(jù)相關(guān)法律條文進行細致分析，提供專業(yè)的法律意見和建議，引導(dǎo)消費者依法理性維權(quán)。律師們還普及了《中華人民共和國民法典》中關(guān)于合同、侵權(quán)責(zé)任等與消費活動相關(guān)的規(guī)定，增強了群眾運用法律武器維護自身權(quán)益的信心和能力。

此次活動現(xiàn)場氣氛熱烈，吸引了大量群眾駐足咨詢。據(jù)統(tǒng)計，活動共發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》宣傳手冊、消費警示提示單、法律援助指南等各類宣傳資料1000余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢200余人次，有效解答了消費者在維權(quán)過程中遇到的各類法律問題。

此次聯(lián)合法律咨詢活動，是岳池縣深化部門協(xié)作、構(gòu)建消費維權(quán)社會共治格局的一次具體實踐。它不僅為消費者送去了實用的法律知識和維權(quán)“法寶”，也展示了市場監(jiān)管部門和司法行政部門依法行政、服務(wù)為民的良好形象。下一步，岳池縣市場監(jiān)管局和司法局將繼續(xù)加強聯(lián)動，常態(tài)化開展形式多樣的普法宣傳活動，暢通消費者維權(quán)渠道，加大消費侵權(quán)行為查處和糾紛調(diào)解力度，共同筑牢消費者權(quán)益保護的法治屏障，為激發(fā)消費活力、推動縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展營造更加公平、誠信、法治的消費環(huán)境。